GUIDE
利用ガイド
ご予約上の注意事項
- 当ジムは完全予約制となっております。
- 「アクロバットジムホワイト 錦糸町店・荻窪店」の会員の方も予約サイトが異なるため、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。
- レッスンによっては予約サイトに表示されなくなってしまうため、会員登録は必ずご受講者さまの情報でご登録ください。
- 予約は前日の23:59で受付終了となります。
- レッスンキャンセルは前日20時まで可能です。ご自身のマイページよりお手続きをお願いいたします。
- キャンセルの際は同額のレッスンを受講できる1チケットとしてのお戻しとなります。現金でのお戻しは出来かねますので、ご予約の際は十分ご注意ください。
- キャンセル期日を過ぎた場合の返金も理由の如何を問わずお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
- 当日予約も可能ですが、レッスン料と別途で＋500円がかかります。店頭にて当日予約チケットのご購入（※現金・キャッシュレス両方に対応）が必要になります。プランやお持ちのチケットはご利用いただけません。
体験レッスンのご予約の流れ
- 01
予約サイトからレッスンを選択
ホームページの「ご予約はこちら」から予約サイトに進んでいただき、「予約する」または下の予約のアイコンをタップします。
次の画面でグループレッスンかパーソナルレッスンを選択し、ご希望のクラスをタップします。
- 02
お申し込み
「トライアル予約を申し込む」をタップし、金額を確認後「次へ」に進みます。
- 03
必要事項を入力
レッスンを受講する方の情報を入力し「次へ」をタップ。次の画面でクレジットカード情報を入力し「確認画面へ」をタップしてください。
※必ずご受講者さまの情報でご登録ください。 ※ご予約の際、ご登録された生年月日に合ったレッスンのみ表示されます。 ※お子さま２名の予約を取る場合などは、それぞれのアカウントを作成する必要がございます。 ※ご登録いただいた氏名、性別、生年月日でスポーツ保険の登録を行いますので、お間違いのないようご注意ください。
- 04
予約完了
予約内容と利用規約を確認し「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「上記内容で予約する」をタップして予約完了となります。
よくある質問
- レッスンは当日でも受講可能ですか？
- レッスンはいずれも前日までの完全予約制です。 前日23時59分までに予約サイト（https://w-nihonbashi.hacomono.jp）からご予約ください。 初めてご予約いただく場合、hacomono（予約サイト）への無料会員登録が必須となります。 こちらは入会の有無に関わらず必要となりますので予めご了承ください。 キャンセルはレッスン前日の20時まで可能です。キャンセルの際は返金ではなく、同額のレッスンチケットとしてのお戻しになりますので、ご予約の際はご注意ください。 たとえば3000円のレッスンをキャンセルした場合、3000円のレッスンチケット（1ヶ月間有効）としてのお戻しになります。 また、キャンセル期日を過ぎた場合はレッスンチケットのお戻しはできません。
- レッスンの支払いはどうすれば良いですか？
- レッスン代金は予約サイトを通じて各種クレジットカードにてお支払い頂きます。お電話での当日予約も可能ですが、レッスン代金が＋500円となりますのであらかじめご了承ください。当日予約に関しては、現地にて決済をさせて頂きます（現金・クレジット・各種電子決済がご利用可能です）。
- W NIHONBASHIで入会した場合、姉妹店のアクロバットジム ホワイトは受講できますか？
- ご受講頂けません。別途、アクロバットジム ホワイトでのご入会手続きが必要となります。また、アクロバットジム ホワイトの会員様におきましても、W NIHONBASHIへのご入会があらためて必要となります。
- マンスリープランを解約する場合はどうすれば良いですか？
- 受講を終了したい月の10日までに、受付にてお手続きをお願いします。たとえば3月末でプランを解約する場合、3月10日までに店舗にお越し頂く必要がございます。営業時間外やお電話では手続きを行えませんので、ご了承ください。
- 体験レッスンを受講したい場合はどうすれば良いですか？
- 体験レッスンご希望の方も同様に予約サイトからご予約ください。体験受講・ビジター受講は通常価格から＋1000円となりますので、予めご了承ください。体験レッスンのご受講は1度のみとなりますが、ご入会後は対象年齢内のレッスンであればどれでも受講可能です。たとえば、アクロバット系クラスを体験受講して入会した場合でも、パルクール系クラスを会員料金で受講できます。また、入会手続きの際にはhacomono（予約サイト）をお客様ご自身で操作して頂く必要がございます。ログインできるように、あらかじめご準備をお願いします。
- 駐車場・駐輪場はありますか？
- 当スタジオではいずれもご用意がありません。近隣のパーキングをご利用ください。ビル敷地内や店舗前の駐車・駐輪は近隣のご迷惑となりますので、一時的なものでもご遠慮頂けますようお願いします。発覚した場合は、今後の受講をお断りさせて頂く場合がございます。
- 運動経験がありませんが大丈夫ですか？
- アクロバット・パルクールともに初心者向けのレッスンをご用意しております。レベルに合わせて丁寧に指導いたしますので未経験でもご安心ください。なお、怪我に関しては自己責任でお願いしておりますので、体調を考慮してご参加ください。
- レッスンには何を持っていけば良いですか？
- ジャージ、スウェットなどの動きやすいウエアをお持ちください。パルクールレッスンでは上履きも必要となります。飲み物は館内の自動販売機で購入可能です。また、各種貴重品はご自身での管理をお願いします。
- バク転は何回レッスンに通えばできますか？
- 数日でできる方から年単位で掛かる人まで、運動能力によって差があります。週2回程度通える方であれば、1～3か月がおおよその目安になります。継続的にレッスンに通うことが完成への近道です。※パルクール系レッスンではバク転の指導は行っておりません。バク転を練習したい方はアクロバット系レッスンをご受講ください。
- 練習の際、動画を撮影しても大丈夫ですか？
- 可能ですが、なるべく他の方が映らないようにご配慮をお願いします。また、他の受講生が映り込んでいる動画をSNSなどに無断アップロードしないようにお願いします。ご自身のみが映っている動画をSNS上にアップするのは問題ありません。
- レッスンの見学はできますか？
- レッスンスペース確保の観点から、見学はご遠慮いただいております。体験受講/ビジター受講のレッスン、およびキッズ/幼児クラスのみ、保護者様の見学が可能です。キッズ/幼児クラスを見学される際は、事前に予約サイトから見学スペースのご予約をお願いします。事前予約がない場合や予約人数が定員に達している場合は、レッスンの見学はできません。
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